terugroepactie UBS bolt in de VS?

[benE]

Volgens mijn dealer duurt de vervanging 4 uur.
Het kan trouwens nooit zo zijn dat als een dealer de reparatie niet in de opgegeven tijd kan doen,je zelf moet bijbetalen.
De tijden zijn altijd heel scherp,maar daar heb je als klant niets mee te maken.
Vroeger hadden we dat in de werkplaats ook weleens,maar als je het dan vaker uitvoerde,ging het steeds sneller.
Als de dealer zegt dat je moet bijbetalen,wordt je gewoon belazerd,en probeert zijn verlies op de klant te verhalen.

[Jur]

Nou dat gevoel van belazerd worden had ik ook.
Ik ga eens kijken waar het wel kan. Hoeft niet op stel en Spr maar zou in de herfst wel fijn zijn.
Toch?

[athome]

Als ik je tekst goed lees, is het geen belazeren. Ze proberen je te dwingen om ook een onderhoudsbeurt (een grote beurt, gok ik) gelijktijdig uit te voeren en dan duurt het inderdaad ongeveer 11 uur. Zo'n recall levert een dealer gewoon weinig op. Aangezien je motor niet dealer onderhouden is (zou ik kunnen lezen uit je tekst), wil Ten Kate risico afdekken. Je zal niet de eerste zijn die na een dergelijke recall ineens allerlei dingen gaat claimen. Door de recall samen te laten uitvoeren met een grote beurt proberen ze voor hun zelf het risico van claims te minimaliseren.

De mijne is ook bij TenKate uitgevoerd. Ze vertelden me in de werkplaats dat het binnen de gestelde 5.5 uur inderdaad te doen is maar dat het geen vetpot is

[benE]

Het deel van anders zelf bijbetalen klinkt voor mij als belazeren.

[athome]

Niet om het goed te praten.
Maar bij een onbekende motor met een onbekend onderhoudsverleden kan je rare dingen tegenkomen die extra tijd kunnen gaan kosten. Daar wordt volgens mij op gewezen.

Dat is hoe ik het lees. Wellicht ben ik te naief, te goed van vertrouwen.
De mijne heb ik gekocht mijn 8500 op de teller (na 4 jaar) bij een voormalig Honda dealer. Vanaf 8500 tot de huidige 41000 is de mijne volledig bij Ten Kate in onderhoud geweest en wordt daar in de winter ook gestald. Dus ik heb denk ik makkelijk praten.

[benE]

Ik begrijp heel goed wat je bedoelt,maar een dealer is gewoon verplicht om een recall kosteloos uit te voeren.
En als deze alleen volgens de instructie van de fabrikant de recall uitvoerd,kan er weinig fout gaan.
Ik ben het zeker met je eens dat de recall en garantie uren altijd uitgeknepen zijn.

[Tourer]

Het deel van anders zelf bijbetalen klinkt voor mij als belazeren.

Ben ik helemaal met je eens.

[Jur]

Even nog een aanvulling, als ik hem wel daar had gekocht dan kon tenkate niet anders dan uitvoeren.
Kan zijn dat ik alles niet goed begrepen heb maar m’n gevoel zei iets anders.

[JoopH]

Ook vanaf deze kant; Je wordt belazerd!
Inderdaad: het is geen vetpot voor de dealer. Maar hij heeft daar zelf voor gekozen. Je hebt een Honda gekocht, en daar kan je mee naar elke dealer. Hij probeert op deze manier wat meer aan jou te verdienen.
Sowieso als hij me iets zou verplichten, toerden alle zes cilindertjes al snel de andere kant weer op!

[Jur]

Nou @JoopH, wat denk je wat mijn cilinders alle 6 gaan doen?
De andere dealer is 20km verder maar dat maakt op een GW niets uit.

[athome]

@Jur
Voor zo ver ik Ten Kate ken (chef werkplaats), probeert hij jouw echt geen poot uit te trekken maar de manier waarop het bij jou is overgekomen. Zou het best als belazeren kunnen aanvoelen.
Zoals jij het beschrijft, komt het inderdaad over alsof hij extra aan jou wil verdienen door extra uren te rekenen voor de recall.
Het is een recall. Dus die moet inderdaad kosteloos uitgevoerd worden. Dat zullen ze ook echt wel doen. Als je alleen daarvoor een afspraak maakt.
Op basis van zijn ervaring heeft hij denk ik geadviseerd om er direct een beurt erbij te doen. Omdat er veel gedemonteerd moeten (volgens de handleiding van Honda) worden, wordt het ineens gemakkelijker om ook een beurt uit te voeren. Die beurt is dan relatief voordelig (bij een Goldwing is niets voordelig).

Je komt voor iets en je krijgt een heel verhaal te horen. Waardoor het extra geld gaat kosten. Dat is altijd even schrikken/schakelen. Waardoor het eerste gevoel vaak niet bepaald positief is. Zo ervaar ik het tenminste vaak wel.

Ik wil dus niets bagatelliseren maar ik denk alleen dat er een bepaalde nuance in het verhaal zit.

[Jur]

@athome,
Het is zoals het gebracht wordt.
Hij zegt iets over combi met beurt, en zo niet dat als ik de overige uren wil bijbetalen ik over twee weken terecht kan. Omdat hij er anders op moet toeleggen.
Dan is bij mij de toon gezet.
Ik doe veel zelf en mogelijk had ik voor complexe reparaties naar hun gegaan. Wordt waarschijnlijk toch ergens anders.

[director]

Dinsdag heb ik de motor naar Pols Motoren gebracht voor de terugroepactie.
Omdat alle olie er uit gaat heb ik gevraagd om dan meteen 2 nieuwe oliefilters te plaatsen, de motor heeft dan meteen een nieuwe oliewissel met filters gehad voor weinig extra kosten.
Vanmorgen de motor weer opgehaald en de filters en extra arbeid (15 minuten) afgerekend. Nog even een uitleg gekregen over de oliepeilen maar dat zal ik in het betreffende topic melden. Ik kan weer met een gerust hart op pad .

Bij aankomst thuis lag de brief van de importeur met deze terugroepactie op de mat, onderaan de brief staat: "Wees gerust, uw veiligheid en gemoedsrust zijn onze hoogste prioriteit". Man man, wat prachtig dat de importeur zich bekommert om mijn gemoedsrust